Política de envio

Todos os pedidos são processados no prazo de 3 a 15 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados, após a receção do e-mail de confirmação da encomenda. Receberá uma nova notificação quando a sua encomenda for expedida.

Preços e prazos de envio em Portugal

Envio com custo calculado no checkout:
Os portes de envio da sua encomenda serão calculados e apresentados no momento do pagamento.

Envio com preço fixo:
Cobramos uma taxa fixa de 8€ para envios em Portugal Continental e de 15€ para envios para os Açores e Madeira. 

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por e-mail com o respetivo número de seguimento, para que possa acompanhar o estado da entrega.

Pedimos que aguarde até 48 horas para que a informação de seguimento fique disponível no site dos CTT ou da transportadora.

Se não receber a sua encomenda no prazo de 30 dias após o e-mail de confirmação de envio, entre em contacto connosco pelo e-mail info@flyrke.com, indicando o seu nome e o número da encomenda, para que possamos analisar a situação.

Reembolsos, trocas e devoluções

Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega, desde que o artigo não tenha sido utilizado e se encontre no seu estado original.

O reembolso será efetuado no valor total da encomenda, excluindo os custos de envio da devolução, que ficam a cargo do cliente.

Se a sua encomenda chegar danificada, pedimos que entre em contacto connosco o mais breve possível por e-mail para info@flyrke.com, indicando o número da encomenda e anexando uma fotografia do estado do artigo.

Analisamos cada situação de forma individual e faremos sempre o possível para apresentar uma solução justa e satisfatória.

Em caso de dúvida, poderá também contactar-nos através do e-mail suporte@flyrke.com.